Colombia se ha convertido en un laboratorio de innovación para la logística de última milla en América Latina. Startups como Mensajeros Urbanos, Rappi Turbo y MovilBox están implementando tecnologías disruptivas que están reduciendo los tiempos de entrega promedio en ciudades como Bogotá, Medellín y Cali de 24-48 horas a menos de 2 horas en muchos casos.
El uso de flotas de motocicletas eléctricas es una de las principales innovaciones. Además de reducir los costos operativos entre un 30 y 40%, eliminan las emisiones contaminantes en zonas urbanas densas, lo que ha permitido a varias empresas acceder a beneficios tributarios y operar en zonas de restricción vehicular.
Los algoritmos de optimización de rutas basados en inteligencia artificial son otro factor clave. Estos sistemas procesan en tiempo real variables como el tráfico, el clima, la disponibilidad de mensajeros y las ventanas de tiempo preferidas por los clientes, generando rutas que maximizan el número de entregas por hora trabajada.
Los puntos de recogida inteligentes (lockers automatizados) instalados en supermercados, estaciones de metro y edificios residenciales están ganando popularidad. El 34% de los consumidores colombianos ya prefiere recoger sus paquetes en estos puntos cuando tienen horarios de trabajo inflexibles.